Ne perds plus jamais une commande sur Facebook & Instagram
Un assistant IA répond à tes clients 24h/24 en darija, capture leurs commandes, identifie tes hot leads, et te prévient quand un humain doit reprendre la main. Le tout dans un dashboard simple.
Le problème
Combien de commandes perds-tu chaque jour ?
Sur les réseaux, ce n'est pas la pub qui te coûte cher. C'est l'attente entre le message du client et ta réponse.
Messages la nuit, sans réponse
Tes clients t'écrivent à 22h ou pendant ta sieste. Tu réponds le lendemain à 9h. Ils ont déjà acheté ailleurs.
Tes clients partent chez le concurrent
Sur Messenger, 60 % des acheteurs abandonnent si on ne répond pas dans l'heure. C'est de la marge qui sort directement de ta poche.
Trop de messages à gérer
Entre les demandes d'info, les négociations et les commandes, ton inbox est saturée. Tu rates des opportunités sans le voir.
La solution
Un bot IA qui ne dort jamais
Wajiz répond à tes clients en temps réel, capture leurs commandes et te laisse te concentrer sur ce qui compte : livrer et encaisser.
Répond en darija, français et arabe
Le bot détecte la langue du client et lui répond naturellement, comme un vendeur algérien le ferait.
Messenger ET Instagram inclus
Connecte Facebook, Instagram, ou les deux. Une seule conversation par client, peu importe le canal d'origine.
Capture chaque commande automatiquement
Nom, téléphone, wilaya, produit, taille, couleur. Toutes les infos sont extraites et enregistrées en quelques secondes.
Détecte tes hot leads tout seul
L'IA évalue chaque conversation et te dit qui est prêt à acheter. Tu reçois un email dès qu'un nouveau hot lead est identifié.
Reprend la main quand un client se fâche
Si un client est mécontent ou demande un humain, le bot s'arrête, te prévient par email, et te laisse répondre toi-même 24h.
Dashboard centralisé
Toutes tes commandes, clients, escalations et stats au même endroit. Export CSV pour Yalidine ou Maystro en un clic.
Comment ça marche
3 étapes simples
De zéro à un bot opérationnel sur Messenger et Instagram en moins de 10 minutes. Aucune compétence technique requise.
- 1
Connecte Facebook ou Instagram
Un seul clic, sans config technique. Wajiz s'authentifie auprès de Meta et active l'écoute de Messenger et/ou Instagram Direct.
⏱ ~30 secondes
- 2
Ajoute tes produits
Photo, prix, tailles, couleurs, stock. Le bot s'appuie sur ton catalogue pour proposer les bons articles à tes clients.
⏱ 5 minutes
- 3
Le bot prend le relais
Dès le prochain message, Wajiz répond, vend, capture la commande. Tu reçois une notification temps réel sur ton dashboard.
⏱ Aussitôt
Témoignages
Ils ont arrêté de perdre des ventes
Les premiers e-commerçants algériens à avoir adopté Wajiz.
« Avant Wajiz, je dormais avec mon téléphone. Maintenant les filles commandent toute la nuit, et le matin j'ai juste à confirmer. »
Yacine M.
Boutique de prêt-à-porter féminin · Oran
« On est passées de 12 à 38 commandes par semaine en 3 semaines. Le bot ne perd jamais une cliente, même quand on est en livraison. »
Lila D.
Cosmétiques bio · Alger
« Le dashboard est clair, les exports CSV vont direct chez Yalidine. Plus de tableurs Excel, plus de stress. »
Bilal K.
Sneakers & streetwear · Constantine
Tarifs
Un prix simple, payable en dinars
Paiement mensuel ou annuel par CCP / virement bancaire. Sans engagement, annulable à tout moment.
💸 Engagement annuel = 2 mois offerts (–17%)
Starter
Pour démarrer sereinement
10 000 DZD/ mois
ou 100 000 DZD / an (économise 20 000 DZD)
- 8 000 réponses bot / mois
- Messenger ou Instagram (1 page)
- Capture automatique des commandes
- Détection des hot leads
- Escalations humaines automatiques
- Export CSV pour la livraison
- Support par email
- Recommandé
Pro
Pour les boutiques actives
25 000 DZD/ mois
ou 250 000 DZD / an (économise 50 000 DZD)
- 25 000 réponses bot / mois
- Jusqu'à 3 pages (Messenger ou Instagram)
- Tout Starter, plus :
- Statistiques avancées (conversion, top produits)
- Reasoning IA des hot leads visible
- Notifications temps réel
- Support prioritaire (réponse <24h)
Au-delà du quota : 1 DA par réponse bot supplémentaire. Pas de coupure surprise — le bot continue, vous payez à l'usage.
Choisir Pro Business
Pour les grandes opérations
50 000 DZD/ mois
ou 500 000 DZD / an (économise 100 000 DZD)
- 60 000 réponses bot / mois
- Jusqu'à 10 pages (Messenger ou Instagram)
- Tout Pro, plus :
- Personnalisation du prompt du bot
- Cadre qualité automatique (IA évalue le bot)
- Onboarding accompagné (1 session)
- Support dédié
Au-delà du quota : 1,5 DA par réponse bot supplémentaire. Pas de coupure surprise — le bot continue, vous payez à l'usage.
Choisir Business
Tous les plans incluent 7 jours d'essai gratuit avec 100 réponses bot incluses. Aucune carte bancaire demandée pendant l'essai.
FAQ
Les questions qu'on nous pose
Si la réponse n'est pas ici, écris-nous sur WhatsApp — on répond en moins d'une heure.
Comment ça marche concrètement ?
Tu crées un compte, tu connectes ta page Facebook et/ou ton compte Instagram en un clic, tu ajoutes tes produits avec photos et prix. Dès qu'un client envoie un message, Wajiz lui répond en quelques secondes, lui propose les bons articles, et capture sa commande (nom, téléphone, wilaya, adresse). Tout apparaît en temps réel dans ton dashboard.
Wajiz fonctionne aussi sur Instagram ?
Oui. Connecte ton compte Instagram Business (lié à une page Facebook) en un clic depuis ton dashboard. Le bot répond aux DM Instagram avec la même intelligence qu'il a sur Messenger. Tu peux activer un seul canal ou les deux — au même prix.
Est-ce que le bot répond bien en darija ?
Oui. Wajiz utilise un modèle d'IA (GPT-4o-mini) entraîné pour comprendre et répondre en darija algérienne, français et arabe classique. Tu peux choisir la langue par défaut dans la configuration, mais le bot s'adapte automatiquement à la langue du client.
Que se passe-t-il si un client est mécontent ou en colère ?
Wajiz détecte automatiquement les signes de frustration (mots-clés comme remboursement, manager, scandale, OU analyse IA d'un message implicite). Dès qu'une escalation est déclenchée, le bot envoie un message d'attente au client ("Un instant, je transmets votre message à notre équipe"), il s'arrête pour ce client pendant 24h, et tu reçois un email d'alerte avec un lien direct vers la conversation pour que tu puisses prendre la main toi-même.
Comment je sais quels clients vont vraiment acheter ?
Wajiz analyse chaque conversation et classe automatiquement chaque client en cold / warm / hot. Tu vois la liste de tes hot leads (clients prêts à acheter) en un coup d'œil, avec une explication courte de pourquoi l'IA les a identifiés comme tels (ex : "a demandé le prix 2 fois et donné son téléphone"). Tu reçois aussi un email automatique dès qu'un nouveau hot lead apparaît.
Combien ça coûte vraiment ?
Trois plans, payables en DZD par CCP ou virement : Starter à 10 000 DA/mois (8 000 réponses bot, 1 page), Pro à 25 000 DA/mois (25 000 réponses, 3 pages, 1 DA/réponse au-delà), Business à 50 000 DA/mois (60 000 réponses, 10 pages, 1,5 DA/réponse au-delà). En annuel, 2 mois sont offerts (100 000 / 250 000 / 500 000 DA respectivement). Sans engagement mensuel, pas de frais cachés.
Comment je paye depuis l'Algérie ?
Par virement CCP (Algérie Poste) ou virement bancaire. Tu reçois nos coordonnées dans ton dashboard, tu envoies le justificatif depuis l'app, et on active ton plan sous 24h ouvrées.
Si ça ne me convient pas, je peux annuler ?
Bien sûr. Aucun engagement de durée. Tu peux arrêter ton abonnement à tout moment depuis ton dashboard et tu gardes l'accès jusqu'à la fin du cycle déjà payé.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Les tokens d'accès Facebook sont chiffrés en AES-256-GCM dans notre base de données. L'hébergement est à Francfort (Supabase) avec isolation par utilisateur (RLS Postgres). Et tu peux exporter ou supprimer toutes tes données à tout moment depuis tes paramètres (conformité RGPD).
Combien de temps pour configurer ?
Moins de 10 minutes : 30 secondes pour connecter la page, 5 minutes pour ajouter tes produits, et le bot prend le relais immédiatement.
Est-ce que je peux essayer gratuitement ?
Oui, 7 jours d'essai gratuit avec 100 messages inclus. Aucune carte bancaire demandée. Si Wajiz ne te convient pas, tu n'as rien à faire — l'essai s'arrête tout seul.
Prêt à automatiser tes ventes ?
Rejoins les e-commerçants algériens qui ne laissent plus aucune commande passer à côté.
Essai 7 jours · Sans carte bancaire · Annulable à tout moment